目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

  • 提醒您:依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益,但請留意,猶豫期並非試用期,如購買商品為全新電子用品及通訊軟體,拆封使用後即無法退貨。

  • 購買前請先詳細閱讀清楚說明文字,FAQ等頁面,SIM卡一旦售出且過了七天鑑賞期後,本公司將不接受退貨,商品若有以下問題,我們將為您的換貨:
  1. 內裝SIM卡髒污、破損、不完整、發霉、受潮、有異物。
  2. 內容物與包裝標示不符。

  • 換貨方式:請您寫信至客服信箱 admin@flysimcard.com,我們將會在24小時內聯絡您換貨事宜。換貨須知如下,請您留意。
  1. 換貨商品之本體、內外包裝及所有隨附文件或資料必須完整,勿缺漏任一配件。如遺失原廠外包裝,需支付整新費售價之30%,故下單前請謹慎考慮。
  2. 欲換貨之商品,請以紙盒完整包裝,避免物流配送過程中因商品損毀而影響您的退貨行使權利或需負擔毀壞之費用。
  3. 如以產品瑕疵名義申請退貨,經確認產品並無瑕疵,將不會核准此筆退貨;因有誠信之疑慮,如有上述情形發生,將可能對該會員拒絕交易或永久取消會員資格辦理,請務必留意。

  • 部分商品設有開通使用期限,請依照卡片上標示日期為主。

  • 若對使用裝置是否相容有疑慮,請先與我們確認後再購買,如在使用後發現機型不適或其他人為造成SIM卡損壞,恕無法提供退換。

  • 若您在海外遇到任何使用上的問題,請立刻在連接上WIFI後與我們聯繫,若客服人員經疑難排解後判定為SIM卡本身出廠的瑕疵或故障,便會為您申請退換貨。